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KotomiCreations-Etsy(エッツィー)ショップ・ポリシー 日本語版

リニューアル・オープンした、KotomiCreationsのEtsy(エッツィー)ショップにようこそ。

Etsyは、2005年にN.Y.で設立された、ハンドメイド作品・ヴィンテージ専門のネット・ショップです。
AmazonやEbayのクラフト・ハンドメイド版、のようなもので、このタイプのクラフト/ハンドメイドネットショップとしては、現在でも世界最大のメンバー数を持っています。

このページは、Etsyショップ-KotomiCreationsでお買い上げいただく際の、Shop Policies(参考・注意事項)を日本語表記したものです。
(KotomiCreationsの作品は、英国Londonでハンドメイドされ発送されています。)

お問い合わせは、Etsyのアイテムページ左コラムのContactボタン(ローマ字名、メールアドレス、ハンドル名とパスワード記入のEtsy登録が必要です)か、または、
このリンク先>からどうぞ。

決済方法:
・UK(英国)外からのお支払いは、Paypay決済をお願いしています。
Paypal口座をお持ちの方は、Etsyサイトでのお買い物は、Paypalで簡単に決済できます。
Paypal口座をお持ちでなくても、Eメールアドレス宛に、こちらからPaypal請求書を送らせていただきますので、そのリンク先から、クレジットカードでお支払いいただけます。
2013年10月より、新たにEtsy・ダイレクト・チェックアウト・システムに登録しています。
Paypal口座をお持ちでなくても、より、簡単にクレジットカードでお買い物をしていただけるようになりました。

・UK(英国)内からのお支払いは、Paypal/ダイレクト・チェックアウトの他に、銀行送金やチェックも受け付けています。詳細は事前にお問い合わせください。

Etsyショップでお買い上げいただいた後、3営業日以内に決済を済ませてください。
3営業日以上お支払いがなく、ご連絡がつかない場合は、キャンセルと判断させていただきます。

KotomiCreationsショップは、UK・VAT(消費税)登録外ですので、EU外発送品のVAT割引は生じません。

配送:
お買い上げ作品は、決済確認後1-3営業日以内に発送されます。
同時に、小包郵送登録ナンバーを含む、発送お知らせEメールを送らせていただきます。

UK(英国)宛には、「1stクラス・サインドフォー(書留)」郵便で発送します。
海外宛には、「インターナショナル・トラックド&サインド(国際書留)」便(トラッキング有・要受取サイン)で発送します。

地域、シーズンにもよりますが、通常EU(ヨーロピアン・ユニオン)諸国へは1週間、日本を含むその他諸国へは、10-15日で届きます。

保険:
前記の配送方法で、基本的にUK宛£46($70)、海外宛£50($75)まで保険保障されていますが、もし、この額以上の作品をお買い上げで、全額保障をご希望の方は、お知らせください。
UK内外宛どちらとも、$4(£2.7=約370円)別途追加送料がかかりますが、£500($750)までの保険保障にアップグレードできます。

関税:
関税課税外の「ギフト」扱いで送り出しますので、通常は関税対象にはなりません。 ただし、各国の状況により、万が一課税された場合は、お客様側の支払い義務が生じます。

返品:
KotomiCreationでは、高画質画像や、詳細なサイズ記述を提供して、明確なプレゼンテーションをこころがけています。(日本語訳をご希望の方は、ご連絡ください。)
ですので、返品・返金は、作品が大幅に画像の印象や記述と異なる場合のみとさせていただいています。この場合も、まずはご連絡を。

実際に返送いただく場合は、お受取の時のままの状態(お受取後のダメージや、お客様側での改造がなく、オリジナルのパッケージに入った状態)での書留返送をお願いしています。郵送証明となるレシートも、とっておいてください。
返金は、返送された作品がKotomiCreationsに届いた後、1-2営業日以内に、お客様のお支払い方法に準じて、返金させていただきます。
ただし、お支払額のうち、郵送料と保険料は返金対象になりませんので、この額を差し引いた、作品自体の価格の返金となります。(返送の際の書留郵送料も、お客様側の負担となります。)

破損:
前例はないですが、万が一お手元に届いた作品が破損している場合も、まずはご連絡ください。できるかぎりの解決策を提案させていただきます。

紛失:
UK(英国)ロイヤルメイルでは、紛失品申請期日が、到着予定日から、UK宛15営業日、EU宛20営業日、その他の海外宛25営業日以降と設定されています。ですので、KotomiCreationsでも、この申請期日に準じています。この期日後、紛失品として返金手続きさせていただきます。

別注品:
あいにく現在は「別注品」のオーダーをお受けしていませんが、現在ストックの作品の、チェーンの長さを調節する、といった、マイナーな改造はできますので、ご相談ください。

その他の作品:
このEtsyショップでご紹介しているのは、作品のほんの一例です。
このページ>の、左上に最新コレクションの画像セットがアップロードされています。
クリックでセットを開いて、そこからまた、各作品のページをクリックで開いてごらんいただけます。
もし、お気に召す作品があれば、タイトル番号をお知らせください。
在庫状況や、価格・サイズ等の詳細情報を返事させていただきます。

卸取引:
KotomiCreationは15年に渡り、西南ロンドンを中心に、各国への卸販売の実績があります。
ビジネスの証明(お店のウェブサイトか、スキャンしたビジネス名刺をご提示ください)と、卸割引以前の標準価格でのミニマム購入価格$700の一括先払いが条件となりますが、記載価格の45%卸割引(Paypal決済の場合は、40%割引き)を提供させていただきます。
(既存取引先と同地区からの卸取引のご依頼は、お受けできない場合もあります。また、委託取引はお受けできませんので、ご了承ください。)
卸売りの際の送料は、小売に適用させていただいている、同梱発送ディスカウントは適用されません。実際の重量に準じて割り出し、見積りさせていただきます。
ここでご紹介している作品の大半は、一点ものですが、ご希望のスタイル・デザインに沿って、現状の在庫作品からのセレクションを、画像付メールで提案させていただき、そこから選んでいただくことも可能です。

尚、ここに記載されている£・$・円換算は、2013年3月の換算レートに基づいています。
Etsyショップ内においては、ここでの登録通貨USA$額が、基本となります。

保証:
KotomiCreationsのジュエリーは、ポリマー・クレイ(樹脂性粘土)をベースに、天然石やクリスタル石等を組み合わせて、制作されています。
独自に開発したクレイの配合で、ポリマー・クレイのアクセサリーとしては、最大限の強度を持っています。それでも、破損が生じる場合がないことはありません。
(15年の統計で、お修理で戻ってくるものは、制作作品全体の1%以下ですが・・・。)
ですので、お買い上げ後6ヶ月間は「保障期間」として、無料でお修理を提供しています。(ただし、アトリエへの郵送料のみをご負担ください。送り出しは、当方で負担します。)

修理:
6ヶ月以降のお修理は(これも、あまりおきるものではありませんが・・・。)、実費と、これもアトリエへの郵送料をお願いしています。
お修理の大半は、何年か継続して使用した後の、再糸通し加工です。
参考価格ですが、ビーズがすべて揃っている状態のものの再糸通し加工は、$12(£8=1250円)+送り出し送料です。(この場合も、アトリエへの郵送料はご負担ください。)

ジュエリー/アクセサリーのお手入れ:
2点だけ、ご注意いただきたいポイントがあります。

・香水/スプレーをかけないでください。 
・高温になるものの上に置かないでください。

コロンやスプレーを先に着けて、充分揮発成分が飛んでから着けていただく分には問題ありません。(揮発成分がポリマークレイを痛めてしまいます。)
そして、50℃以上になると、ポリマークレイが再び軟化してしまいます。ですので、夏の日のあたる車のダッシュボードや、ヒーターの上は避けてください。

詳細な「お手入れ方法」は<このページ>に。


ショップ・ポリシー・ページへのご訪問ありがとうございます。
お気に召す作品が見つかりますように^^。


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